近日，小编浏览网上信息时发现有一位车主称自己购买的福特-嘉年华出现行驶过程中失去动力情况，为进一步了解该情况详情信息，小编随即在互联网中进行查询，不查不知道一查吓一跳，小编发现自16年以来就有多位车主均控诉自己购买的福特-嘉年华车辆出现多次失速情况，这也引起小编注意，随即前往汽车投诉网中进行调查。

  通过汽车投诉网查询得知，近日一位来自福建省平南市的嘉年华车主就声称自己遭遇失速情况，并且表示该情况已存在多年，为进一步了解车辆详细信息，小编立即与车主取得联系。

  在与车主邹先生沟通中得知，这辆福特嘉年华于2011年11月在南平华峻汽车销售服务有限公司中购买，据邹先生描述，车辆前期使用时并未出现任何不正常的情况，直至2015年车辆第一次在行驶途中出现失速情况。当时情况并不算危急，并且后续日子中并未出现类似情况，故邹先生并未将此事放在心上，认为该故障会随时间流逝自己消失。

  但令邹先生没想到的是，车辆故障不但没有消失，反而愈发严重起来，原本车辆故障一年平均出现两次左右，但直至目前为止，车辆时常出现失速情况，这也让邹女士愈发不安起来。

  了解完毕事发经过后，邹先生告知小编：经过此前车辆使用经历，自己发现每一次车辆出现失速情况时，车辆仪表都一定会出现一个“红色框”故障灯，但当小编问及“当时仪表是具体哪个故障灯亮起”时，车主表明了自己并不清楚，但是能向小编提供照片。

  查看车主所发照片后，小编对图片内故障灯样式与故障灯大全一一对比，最后发现该故障灯为蓄电池故障灯，也就是说，每一次车辆出现失速时，车辆蓄电池故障灯都会亮起。

  为进一步了解车辆详情及后续解决方案，小编随即拨打由车主所提供4s店手机号做沟通，沟通过程中小编将车主目前情况告知给4s店，4s店没有经过检查并不能得出具体故障原因，所以会在稍后与车主进行联系，并且将邀请客户进店进行仔细的检测，为车主排明故障原因，并提供解决方案。

  沟通过后小编向4s店提出疑问“此前是否遇到类似失速情况？”，4S店表示目前未曾收到类似失速情况，仅收到过因油泵损坏致使车辆失速的投诉。

  为了解该问题厂家方面是否已有解决方案，小编随即与福特厂家做沟通，沟通中系哦啊变了解到，有部分车主曾向厂家提出相似投诉，并且目前厂家方面也有相应方案，“如果进过检测，车辆问题由车辆质量上的问题所致，厂家方面将对其车辆做延保处理”。

  经过小编、车主以及4s店共同协商下，目前双方已沟通完毕，车主同意于次日前往4s店中进行全方位检查，后续维修方案有待检查后进一步确定，而车主对厂家延保做法表示满意。小编希望厂家能够对车主所遇问题提供有效解决，尽快为车主车辆解决故障。

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